Моделирование и управление бизнес-процессами

Ha Ha ЛИТЕРАТУРА Ha Ha

ARIS — Моделирование бизнеса. Методология ARIS.pdf
ARIS Инструментарий. Методы.PDF
ARIS Моделирование экономических систем и процессов.pdf
model_business_process_with_BPWin_4.0__maklakov__rus_.doc
Абдикеев Н. Реинжиниринг бизнес-процессов. Полный курс MBA.pdf
Бьерн Андерсен. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования.pdf
В.К. Чаадаев — Бизнес-процессы в компаниях связи.djvu
Джеймс Харрингтон. Оптимизация бизнес-процессов.doc
Елиферов В., Репин В. Бизнес-процессы.djvu
И.В. Войнов. Моделирование экономических систем и процессов. Опыт моделирования ARIS-моделей.djvu
Калашян А.Н. Структурные модели бизнеса. DFD-технологии.djvu
Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий.doc
Курс лекций — Анализ и проектирование бизнес-процессов.rar
М. Каменнова. Моделирование бизнеса. Методология ARIS.pdf
Майк Ротер, Джон Шук. Учитесь видеть бизнес-процессы.doc
Процессный подход к управлению.djvu
Репин В. — Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление — 2013.pdf
Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов.doc
С.В. Черемных. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии. Практикум.pdf
С.В. Черемных. Структурный анализ систем. IDEF-технологии.djvu
Сравнительный анализ нотаций ARIS и IDEF.doc
Тютюнник А.В. Реинжиниринг кредитных организаций 2001.rtf
Фишер Л. Совершенство на практике.Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами и workflow..pdf
Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы.djvu
Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов.pdf
Ю.Ф. Тельнов. Реинжиниринг бизнес-процессов. 2-е издание.djvu
Разработка схем и диаграмм в Microsoft Visio 2010

Система регламентации деятельности

Общая структура документов компании
Регламентация трех групп объектов в компании
Организационные единицы: подразделения, должности.
Ресурсы: материальные, финансовые, кадровые и другие.
Бизнес-процессы: процессы верхнего уровня, уровня структурных подразделений и должностного лица.
Категории регламентирующих документов
Нормативные документы.
Организационные документы.
Планово-учетные документы.

Процессный подход к организации деятельности компании

Система координат при анализе и регламентации деятельности
Точка отсчета и параметры деятельности: субъект, объект, предмет, средство, результат.
Уровни процессов деятельности: необходимость и критерии их выделения, бизнес-процессы базового уровня.
Принципиальная схема процессов деятельности коммерческой компании
Основной бизнес-процесс, как полный цикл получения конечного результата — продукта.
Обеспечивающие бизнес-процессы как циклы управления ресурсами компании.
Три уровня управления компанией.
Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании
Типовой состав основного бизнес-процесса.
Процессы стратегического уровня управления.
Объекты и процессы тактического уровня управления.
Принципы и уровни регламентации процессов деятельности: «Политики», «Процедуры», «Рабочие инструкции».

Технологии описания и оценки бизнес-процессов

Нотации (языки) описания бизнес-процессов
Виды и типы нотаций для описания процессов.
Простая и понятная для экспертов — кросс-функциональная нотация (cross functional).
Группа нотаций, позволяющая сложное моделирование — IDEF (IDEF0, IDEF3, DFD, IDEF1x).
Нотации программного средства ARIS (VAD, eEPC).
Описание существующего бизнес-процесса базового уровня
Предварительное описание бизнес-процесса с конечного результата («Обратный ход»).
Проверка правильности описания бизнес-процесса («Прямой ход»).
Практическое занятие: Предварительное описание фрагмента бизнес-процесса базового уровня.
Оценка оптимальности бизнес-процесса базового уровня
Условия и конечный результат оценки оптимальности бизнес-процесса.
Оценка оптимальности последовательности процедур БП.
Оценка оптимальности конечного результата БП.
Оценка оптимальности промежуточных результатов.
Оценка оптимальности планирования, контроля и учета БП.
Практическое занятие: Оценка оптимальности процесса по отдельным критериям и составление рекомендаций по оптимизации
Оптимизация бизнес-процесса базового уровня
Усовершенствование форм передачи данных, планирования, контроля и учета.
Фиксация оснований для принятия управленческих решений.
Изменение состава и последовательности процедур.
Определение областей ответственности за процедуры.
Изменение требований к конечному результату и содержания процедур.
Определение нормативов выполнения.

Технология регламентации деятельности компании

Требования к регламентирующим документам компании
Требования к системе регламентирующих документов со стороны различных категорий пользователей (сотрудников компании).
Требования к системообразующим документам.
Роль и задачи документа, регламентирующего базовый уровень деятельности: Административной инструкции — «Процедуре».
Документы детализирующие требования к сотрудникам.
Разработка Административной инструкции, регламентирующей базовый уровень бизнес-процесса
Структура инструкции и общие требования к тексту.


Опубликовано в Библиотека.

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.