Управление качеством

Contents

Литература

Почему необходимо управление качеством?

Что же такое качество?

Управление качеством — как и с какой целью?

Управление качеством: задачи менеджмента

Качество как элемент мышления сотрудников

Управление бизнес-процессами

Качество требует хорошей организации

Квалификация: поддержка и совершенствование

Управление качеством процессов

Разработка качественного продукта

Покупаем качественное

Бездефектное производство

Качество обслуживания клиентов

Системы управления качеством и стандарт ISO 9001

Нормативы стандарта ISO 9000

Сертификация по ISO 9001

Введение в систему «Total Quality Management»

Переход от управления качеством к TQM

Идеальная модель

Оценка предприятия по TQM

Система оценки изменений RADAR

Проведение внутренней оценки

Преимущества TQM

Стабильная база для сотрудничества

Долгосрочный результат с TQM


Опубликовано в Библиотека.
Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>